Política de calidad
POLÍTICA DE CALIDAD
Distribuidora Express L&A S.A.S.
En Distribuidora Express L&A S.A.S., estamos plenamente comprometidos con ser el aliado estratégico ideal para nuestros clientes en la provisión y distribución institucional de productos de aseo, papelería, cafetería, alimentos, farmacia y otros suministros clave. Nuestra misión es garantizar un servicio personalizado, ágil, confiable y oportuno, superando las expectativas de nuestros clientes a través de una cultura organizacional centrada en la calidad, la mejora continua y el desarrollo sostenible.
Con base en este compromiso, nuestra Política de Calidad se sustenta en los siguientes pilares estratégicos:
- Mejora Continua e Innovación
Promovemos la mejora continua de nuestros procesos, sistemas y servicios, mediante la implementación de mecanismos de evaluación, seguimiento y retroalimentación. Buscamos constantemente innovar en nuestras prácticas logísticas y operativas para asegurar una respuesta eficaz, flexible y adaptada a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
- Cumplimiento de Requisitos Legales y Normativos
Nos comprometemos con el estricto cumplimiento de la legislación vigente, las normas reglamentarias y los requisitos aplicables al sector, garantizando transparencia, legalidad y confianza en cada operación. Nuestra gestión está alineada con prácticas éticas y de buen gobierno corporativo.
- Excelencia en Productos y Servicios
Seleccionamos y trabajamos únicamente con proveedores calificados y certificados, asegurando una cadena de suministro confiable y trazable. Nos enfocamos en ofrecer productos de alta calidad y en ejecutar procesos logísticos rigurosos que garanticen la integridad, seguridad y cumplimiento de las especificaciones de cada pedido.
- Atención al Cliente con Enfoque Humano y Comercial
Fomentamos relaciones duraderas y de valor con nuestros clientes, ofreciendo una atención profesional, cercana y proactiva. Nuestro equipo está capacitado para brindar soluciones personalizadas, con actitud de servicio, amabilidad y rapidez, enfocándose en resolver necesidades y superar expectativas.
- Compromiso con el Medio Ambiente y la Seguridad
Adoptamos prácticas responsables con el entorno, promoviendo el uso racional de los recursos, la gestión adecuada de residuos y el cumplimiento de las normativas ambientales y de seguridad. Garantizamos condiciones laborales seguras y saludables para nuestros colaboradores, minimizando riesgos y fomentando una cultura de prevención.
- Desarrollo del Talento Humano
Reconocemos que nuestro equipo es el motor de nuestra organización. Por ello, impulsamos programas permanentes de capacitación, actualización y bienestar, que fortalecen las competencias técnicas y humanas de nuestros colaboradores, asegurando su alineación con los objetivos de calidad y servicio al cliente.
En Distribuidora Express L&A S.A.S., trabajamos cada día con enfoque estratégico y pasión por la excelencia, con el objetivo de consolidarnos como la opción preferida a nivel institucional en el mercado nacional, garantizando calidad, eficiencia, responsabilidad y compromiso en cada entrega.